Virtual Support
Je mailbox bijhouden, agenda beheren, events organiseren én processen automatiseren? Laat mij dit oppakken, zodat jij kunt groeien met je bedrijf of genieten van je vrije tijd. Ook belangrijk voor het ontvangen van nieuwe ideeën. Top idee?
Ik wil dat jij, als hulpverlenende ondernemer, je kunt focussen op wat je daadwerkelijk moet doen: doen waar je goed in bent én energie van krijgt, zodat je al jouw kennis, inspiratie en ervaring met zoveel mogelijk anderen kunt delen. Al het andere kan óf geautomatiseerd worden óf door mij gedaan worden. Dat is wat jij te doen hebt en maakt dat je missie werkelijkheid gaat worden. Jij en ik maken samen de wereld een stukje beter; gaat je vuurtje al branden?
Wat kan ik voor je doen?
Mailbox
Ik beheer je mailbox volledig. Dat wil zeggen dat jij hier geen enkele omkijken naar hebt. Iets belangrijks voor jou? Dan geef ik dat persoonlijk aan je door. Iets waar jij op moet antwoorden? Als ik het antwoord niet weet, dan vraag ik jouw om input en stel op basis daarvan een persoonlijke, enthousiaste mail op. Ik maak templates voor mails die vaak verstuurd moeten worden en er komen processen voor veel gestelde vragen.
Daarnaast organiseer ik de mailbox handig met labels. Alles om overzicht en tijd te besparen.
Agendabeheer
Afspraken inplannen (als dit niet automatisch kan), afspraken verzetten. Ik verzorg het contact en houd je agenda up to date. Hierbij houd ik rekening met jouw wensen voor je agenda.
Processen en automatiseren
Alle processen binnen je bedrijf moeten worden uitgeschreven of misschien kunnen er filmpjes van gemaakt worden? Handig voor als je gaat groeien en met een team werkt. Zo weet ieder wat er van hem of haar verwacht wordt en wat ze moeten doen. Ook voor nieuwe teamleden of bij uitval is het verstandig om de processen uitgeschreven te hebben. En als alle processen helder zijn, komen ze minder snel aankloppen bij jou. Je maakt je zo bijna onmisbaar in je bedrijf! Hoera extra tijd voor jou!
Hierbij is het ook heel belangrijk om te kijken welke processen of handelingen er geautomatiseerd of geoptimaliseerd kunnen worden. Denk aan bijv. de onboarding en offboarding van klanten. Er kunnen slimme tools en systemen worden ingezet voor bijv. het maken van afspraken (Calendly) of de mails die naar de klanten worden gestuurd (Mailblue). Ook voor systeemkoppelingen of technische taken kun je bij mij terecht. Meer informatie kun je hier lezen.
Events
Organiseer jij regelmatig events of livedagen voor je (potentiële) klanten? Hoe fijn is het om niet de organisatie op je te hoeven nemen en alleen maar door te geven wat je wensen zijn en de rest wordt geregeld? Laat het allemaal aan mij over, dan weet je zeker dat het goed komt.
Administratie
Facturen versturen, offertes opmaken. Daarnaast heeft elke ondernemer helaas ook weleens te maken met wanbetalers. Ik zorg voor een goede opvolging hiervan.
Wat anderen over mij zeggen
Annemarie kwam in m’n team ondanks ik het eigenlijk ‘best goed geregeld had’. M’n team was niet ‘geweldig’ maar ‘goed genoeg’. Dat was ze ook! Ze is grondig! Precies wat ik nodig heb, want ik? Ik ben chaotisch, lees niet goed na, en maak vaak fouten in datums of linkjes. Maar zij heeft het altijd gezien: ‘Kim’ zegt ze dan ‘Klopt deze?’… En nee, uiteraard niet. Daarna past ze het ook nog eens voor me aan en gaat ze ermee aan de slag. Ze is slim, ze snapt het spel, ze pakt door en lost op waar jij geen zin of tijd voor hebt, op een grondige correcte manier, zonder dat jij erna nog werk aan hebt. En dat is naar wat ik ken (en ik heb al met behoorlijk grote teams gewerkt), erg uitzonderlijk en bijzonder! Ik vind het niet gemakkelijk om teamleden te vinden die mijn bedrijf (omzet c.a. 1mio) kunnen dragen. Meestal zijn ze te onzeker of te uitvoerend. Maar Annemarie draagt het op één hand.
Annemarie ondersteunt ons inmiddels alweer langer dan een jaar en wij zijn heel blij met haar. We hebben Annemarie ingeschakeld op het moment dat onze agenda zo vol liep dat we graag de ondersteunende taken wilden uitbesteden. We hebben achter de schermen een en ander geautomatiseerd en daarmee geprofessionaliseerd. Annemarie heeft hier een grote rol in gehad. Naast dat ze haar werk goed doet, is ze kritisch en denkt ze mee. Heel fijn dus!! 🙂
Annemarie is vriendelijk, meedenkend, positief, toegankelijk en open. Ze heeft kennis van zaken en weet snel en zonder poespas handen en voeten te geven aan de toegankelijkheid van je bedrijf. Een aanrader!
Ik ben je side kick en supporter.
Wil je even sparren?
Dan ben ik er voor je en denk graag met je mee.
Je hoeft het niet meer alleen te doen!
Investering
Investeren in je bedrijf, is investeren in jezelf. Hulp vragen is daar een onderdeel van. Ik werk met maandabonnementen voor een vast aantal uren per maand en vraag een uurtarief van €65,- excl. BTW. Reken eens om; wat is jouw uurtarief? En hoeveel levert het je op als ik de taken oppak die jij anders moet doen? Dit kun je uitdrukken in geld, energie en tijd. En alle drie zijn heel waardevol voor de groei van je bedrijf!
Voor sommige diensten kan het handiger zijn om een projectprijs af te spreken. Na een geslaagd kennismakingsgesprek maak ik dan een offerte op maat.
FAQ
Hoeveel uren per maand moet ik minimaal bij je afnemen?
Ik sluit abonnementen af van minimaal 8 uur per maand. Minder uren, betekent minder binding met je bedrijf. En dat vind ik juist zo belangrijk om je zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen.
Is er ook korting mogelijk als ik heel veel uren bij je afneem?
Nee, mijn uurtarief blijft €65,- excl, BTW per uur. Elk uur die ik voor jou werk, kan ik niet voor een andere klant besteden. Dus elk uur is mij evenveel waard, en alles wat ik voor jou doe zal voor jou net zoveel waard zijn!
Wat als ik één maand meer uren nodig heb?
Dit kan in overleg besloten worden en dan factureer ik de meeruren achteraf.
Wat als je een maand minder uren maakt dan het abonnement?
Je mag 2 uren meenemen naar de volgende maand.
Ik vind het spannend om iemand in te huren, zijn er ook andere mogelijkheden dan een maandabonnement?
Ik snap dat het spannend is om je kindje (want dat is het in feite) uit handen te geven. Jij weet en begrijpt je bedrijf als geen ander en nu moet je bepaalde onderdelen los laten. Ik verzeker je dat ik niets doe wat jij niet wilt, alles gaat in overleg en we houden nauw contact. Loopt er iets niet lekker? Bespreek het met mij, dat zal ik ook met jou doen. Mocht je na 3 maanden nog steeds twijfelen, dan kan je onze samenwerking altijd beëindigen. Maar dan hebben we het in ieder geval geprobeerd!